Top / デジタルドラゴンの7つの安心システム

デジタルドラゴンの7つの安心システム

①安心の永久保証（業界初）

②全商品は、クリーニング済みなので清潔

③購入者の理由による返品が可能（業界初）

④24時間、年中無休で永久サポート

⑤注文＆修理は即配送1～3日で納品され運送保険付き

⑥永久システム再セットアップ無料サービス

⑦購入後30日間交換フリーサービス（業界初）


①安心の永久保証（業界初）

何が永久保証なのか？

永久に保証される部分は・・・。

上記の部分に関しては、デジタルドラゴンで中古PCを買ったあとでも、無料で修理・交換をしてくれます。但し、注意事項には「1年につき1回の保証とします。1年間に同じ部位で2度目以降は有償対応になります。」と記載されているので、1年のうち何回も無料で交換はできません。そうそうハードディスクの故障などは、あってもらっては困るのでトラブルは無いに越したことはありませんが、ハードディスクにも寿命がありますので、この保証は安心できます。


初期不良などの保証も6ヶ月あります。

この保証は、デジタルドラゴンからパソコンを買ったあと、商品が届いてから「6ヶ月間は無償修理をしてくれる」というものです。商品が運ばれてくる最中に万が一壊れてしまったり、キズなどの欠損があった場合の保証です。但し、「液晶部分は60日間保証」とｓれていますので、約2ヶ月間ということになります。又、送料に関しては商品が到着してから1週間を経過すると自己負担になりますので、商品が手元に届いたら、スグにチェックすることをオススメします。

某大手パソコンショップの初期不良の保証期間は3ヶ月ですので、デジタルドラゴンは2倍の保証期間です。中古パソコンで初期不良6ヶ月の保証というのも安心のひとつです。


②全商品は、クリーニング済みなので清潔

デジタルドラゴンの中古パソコンは出荷されるまでに厳しいチェックと1台あたり約30分のパソコンクリーニングをされています。

クリーニングの工程

上記のようなクリーニングをされているようです。新品い比べて安い中古パソコンといえどもお金を払って買うものなので、このようにキレイにクリーニングしてもらえると、気持ちが良いものですね。 [smile]



③購入者の理由による返品が可能（業界初）

このサービスの基本条件は商品到着後1週間以内にデジタルドラゴンに申告することにより使用できます。尚、返品の際には、実費が発生するので、このあたりはしっかり理解しておいたほうが良さそうです。

2～3の合計金額が3,340円なので、送料をいれると4,000円～5,000円のコストをかければ、自分の都合による返品ができるサービスです。買ったのはいいけれど、やはり諸事情により、必要がなくなった場合などは費用はかかるけれど、商品の代金が返ってくるので、そういう時は利用したほうが良いサービスです。

④24時間、年中無休で永久サポート

デジタルドラゴンのサポート体制は・・・

となっています。24時間対応のEメールとFAXは、あくまで通信回線からの受付ですので特にめずらしいことでは、ありませんがユーザーにとって安心なのは、サポート終了期間を設けていないので、何年経ってもデジタルドラゴンで買ったパソコンなどに関しては対応してくれるということです。

通常のパソコンメーカーでは、本当に聞きたい時にサポート期間が満了になっていたり、また有償対応であったりするケースがありますが、商品到着後コンピューター関連のあらゆる質問に永久にお答えいたしますというデジタルドラゴンのサポート体制なら、買ったあとも安心ですね。

又、電話対応の受付時間も平日なら最長22：00までつながりますし、日曜・祝日も12：00～18：00の間であれば、困ったときに聞くことができます、メールに関しては、質問メールをしてから返答が返ってくるまで、平均で6時間後。最大でも24時間以内には返信されるので「送信したけれど、いつまで経っても返答がこない」ということも無いので、イライラすることもなさそうです。


⑤注文＆修理は即配送　1～3日で納品され運送保険付き

デジタルドラゴンからの発送は日曜・祝日を除く15：00～17：00頃に出荷されます。（海外への発送はしない）早ければ翌日には商品が手元に届くので、急いでパソコンやその他の商品が必要なときは助かります。


⑥永久システム再セットアップ無料サービス

日常パソコンを使っていても、ほとんどすることがない再セットアップですが（やらない事に越したことはありません）万が一OSトラブルになった時でもデジタルドラゴンにOSディスクとパソコンと設定に必要な資料や情報を送れば無料でパソコンを出荷時の状態に復元してくれます。このサービスも期間は永久で料金は無料なので（但し、往復の送料は自己負担です。）自分で再セットアップができないときは助かります。

注意点としては、デジタルドラゴンにパソコンを送る前にデータのバックアップを取っておくことです。「再セットアップをするとパソコンが買ったときの状態に戻ってきます。」故に送る前のパソコン内のデータは全て消去されますので、あらかじめバックアップをすることをオススメします。

その他にもデジタルドラゴンの無料サービスには「インターネット設定」や「高額買取・下取り」というサービスもありますので、デジタルドラゴンユーザーになった際には、必要になったときに利用するとお得かもしれません。


⑦購入後30日間交換フリーサービス（業界初）

このサービスは、デジタルドラゴンが指定した交換対象商品とならば商品を買ってしまった後でも30日以内であれば何度でも機種の交換ができるというものです。


インターネット通販では、現物を手に取ることができない為、商品の情報は写真などしかありません。そうすると、どうしても商品を買った後に手元に届いてみると「なんかイメージと違った」とか「あっちのほうがよかったかなぁ～」と感じてしまうこともあるでしょう。

デジタルドラゴンでは、「30日間交換サービス」として差額分と送料を負担すれば、後悔した商品 [sad] と交換ができます。 [bigsmile]


例えば最初に30,000円の商品を買ったとします。だけど気に入らないので、もう少し金額の高い40,000円の商品に交換したい場合は、40,000円-30,000円＝10,000円なので、差額の10,000円+送料を支払えばいいわけです。

しかし、逆の場合は差額分は返金されません。

最初に30,000円の商品を買って、20,000円の商品に交換したい場合は、30,000円-20,000円＝10,000円ですが、差額金額の10,000円は返金されないという事ですので注意が必要です。


その他、この「30日間交換フリーサービス」を利用したら、「購入者の理由による返品」はできない等、いくつか条件があるので、利用する場合には詳細条件をチェックしておく必要があります。

しかし、条件はあるものの気に入らなかったパソコンを使っていくよりも、思い切って交換してしまって、お気に入りのパソコンを使っていくほうが断然良いですよね。




簡単ではありますが「デジタルドラゴンの7つの安心システム」の紹介は以上になります。

実際にデジタルドラゴンで中古パソコンを買う前には、必ず「ご注文の前に」を見てくださいね。 [wink]


↑このページの先頭へ